Onderzoeksfilm

Veel organisaties houden klantwaarderingsonderzoek. Vaak is dat onderzoek via enquêtes. Dit soort onderzoek geeft goed inzicht in wat klanten of medewerkers gemiddeld van het bedrijf vinden. Onderzoek met de camera biedt aanknopingspunten hoe die mening kan worden beïnvloed.

Methode

We stellen voorbijgangers, klanten of medewerkers vragen in lijn met de vragenlijsten. De antwoorden zijn veelal openhartig, meedenkend en recht voor zijn raap. We sorteren de antwoorden op thema en illustreren de antwoorden met passende beelden.